忠祥科技有限公司设备有限公司是从事柴油发电机组销售的*性公司,具有多年发电机组设计、成套与维修经验,产品遍及全国各地及各行业,具有丰富的进口发电机组设计、成套与维修经验,产品遍及全国各地及各行业。
本公司与**世界的**(CUMMINS)、奔驰(BEN)、三菱(MITSUBISHI)、帕金斯(Perkins)利莱森玛(L.S)、沃尔沃(VOLVO PENTA)等公司形成了长期的合作伙伴关系,在发电厂、电信、、能源、交通、银行、、房地产、工厂、医院、学校等不同领域有广泛使用。
服务承诺:
公司将以满足用户的需求为宗旨,长期为用户提供的备品备件、技术咨询、指导安装、**调试、机组改造及 人员的培训。接到用户反馈的质量问题后,在24小时内作出答复或派出售后服务人员,尽快到达现场,做到用户不满意服务不停止。
■ 服务体系:
一、售前服务
*工程师为用户提供售前的技术咨询和规划配套指导,如机组选型、配套、机房设计等,解答用户在使用过程中遇到的疑难问题和提供相关的技术指导;
二、售中服务
我公司在收到用户通知后立即派*的技术人员到安装现场进行知道机组的安装和调试,并配合用户做好验收工作;
三、售后服务
1、提供**的机房设计、配电设计;
2、**指导安装、调试;
3、**为用户的操作及维护人员进行技术培训和咨询;
4、指导保养、维护;
5、对较终用户建立客户档案,跟踪服务,定期巡检,终身维修;
6、公司常年提供的备品备件,且维修工程师随时可为您提供技术援助。
备注:
1、保修期限:壹年或累计运行1000小时(两者以先到为准),如因厂方组装疏忽,或设计及原材料选用不当等原因而致的零部件损坏或机组其它故障,均可由供方负责保修;
2、柴油发电机组易损件、日常使用配件,由于人为操作失误、疏忽保养等造成的损坏,均不在此保修范围内。保修期以外所有零部件均以成本价提供,提供服务到达客户现场或在厂方工厂对机组进行修复,至可正常使用。
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